Dégât des eaux
+ Définition
Le dégât des eaux désigne les dommages causés par l'eau (fuite, infiltration, rupture de canalisation) au bâtiment et à son contenu ; c'est l'une des garanties de base de l'assurance habitation.
Le dégât des eaux est l'un des sinistres les plus fréquents en Belgique. Il couvre les dommages causés au bâtiment et au contenu par une fuite ou un débordement d'eau : rupture de canalisation, infiltration par la toiture, débordement d'appareils électroménagers, gel des conduites…
Que couvre la garantie ?
Intégrée à l'assurance habitation (incendie), la garantie dégâts des eaux indemnise généralement les dégâts causés aux biens, les frais de recherche de la fuite et la remise en état. Certaines exclusions sont classiques : défaut d'entretien manifeste, corrosion progressive, ou la réparation de l'appareil à l'origine de la fuite lui-même.
Les bons réflexes en cas de sinistre
- Coupez l'eau et limitez l'aggravation des dégâts ;
- Photographiez tout avant de nettoyer ;
- Conservez les biens endommagés et les factures ;
- Déclarez rapidement le sinistre à votre courtier.
Le Bureau WDM gère votre dossier de A à Z : déclarez votre sinistre en ligne et notre équipe suit l'expertise et l'indemnisation pour vous. Pas encore bien couvert ? Demandez votre devis habitation gratuit.
Foire aux questions
Le locataire ou le propriétaire : qui déclare le dégât des eaux ?
Chacun déclare auprès de son propre assureur : le locataire pour sa responsabilité locative et son contenu, le propriétaire pour le bâtiment. Les assureurs se coordonnent ensuite, souvent via des conventions sectorielles.
Les frais de recherche de fuite sont-ils remboursés ?
Dans la plupart des contrats, oui : les frais de détection de la fuite et d'ouverture/fermeture des murs ou sols sont couverts, même si la conduite défectueuse elle-même n'est pas toujours indemnisée. Vérifiez votre contrat avec WDM.
Une infiltration par la façade est-elle couverte ?
Cela dépend des conditions du contrat : les infiltrations soudaines sont généralement couvertes, mais un défaut d'entretien ancien peut être exclu. Un expert déterminera l'origine ; votre courtier défend votre lecture du contrat.
Que faire immédiatement après un dégât des eaux ?
Couper l'eau, protéger les biens, photographier les dommages, puis déclarer le sinistre rapidement. Chez WDM, la déclaration se fait en ligne ou par téléphone au +32 19 54 41 53, et nous suivons votre dossier jusqu'à l'indemnisation.
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