Sinistre
+ Définition
Le sinistre est l'événement dommageable (accident, incendie, vol, dégât des eaux…) qui met en jeu les garanties du contrat d'assurance et ouvre le droit à indemnisation.
En assurance, le sinistre désigne la réalisation du risque couvert par le contrat : un accident de la route, un incendie, un dégât des eaux, un vol, ou encore un dommage causé à un tiers engageant votre responsabilité civile. C'est l'événement qui déclenche la garantie et, le cas échéant, l'indemnisation.
Les bons réflexes
- Limitez le dommage : mesures conservatoires urgentes (couper l'eau, bâcher, sécuriser) ;
- Documentez : photos, constat amiable, témoins, factures ;
- Déclarez rapidement à votre courtier — la plupart des contrats fixent un délai de quelques jours ;
- Attendez l'accord de l'assureur ou de l'expert avant les réparations définitives.
La déclaration chez WDM, simple et rapide
Le Bureau WDM a digitalisé la déclaration de sinistre : un formulaire central et des parcours dédiés pour l'auto, l'incendie et la responsabilité civile. Notre équipe sinistres suit ensuite votre dossier auprès de la compagnie jusqu'au paiement.
Foire aux questions
Dans quel délai dois-je déclarer un sinistre ?
La plupart des contrats prévoient un délai de 8 jours à partir de la connaissance du sinistre (souvent 24 à 48 h pour un vol). Une déclaration tardive peut réduire l'indemnisation si elle a aggravé le préjudice de l'assureur.
Faut-il toujours déclarer, même un petit sinistre ?
Pas nécessairement : pour un dommage inférieur ou proche de la franchise, la déclaration peut être contre-productive. Parlez-en d'abord à votre courtier WDM, qui vous conseille au cas par cas sans engagement.
Un sinistre fait-il toujours augmenter ma prime ?
Non. En auto, seuls les accidents en tort pèsent sur le bonus-malus. En habitation, un sinistre isolé n'entraîne généralement pas de majoration ; une fréquence anormale peut en revanche conduire l'assureur à revoir les conditions.
Que faire si je suis victime et non responsable ?
Déclarez quand même le sinistre à votre courtier : il exercera le recours contre l'assureur du responsable pour obtenir la réparation intégrale de votre préjudice, souvent via les conventions entre compagnies.
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