Assistance
+ Définition
L'assistance est une garantie qui vous vient en aide en cas de panne, d'accident, de maladie ou d'imprévu, en Belgique comme à l'étranger.
L'assurance assistance est un contrat qui vous apporte une aide concrète et immédiate en cas d'imprévu : panne ou accident de véhicule, maladie ou hospitalisation en voyage, problème au domicile. Elle fonctionne généralement via une centrale d'appel disponible 24h/24.
Les principales formes d'assistance
- Assistance véhicule : dépannage-remorquage, véhicule de remplacement, rapatriement du véhicule depuis l'étranger.
- Assistance personnes : rapatriement médical, frais médicaux à l'étranger, retour anticipé.
- Assistance habitation : intervention d'urgence (serrurier, plombier) après un sinistre au domicile.
Souscription : à l'année ou temporaire
L'assistance peut être souscrite à l'année (souvent la formule la plus avantageuse si vous voyagez plusieurs fois) ou temporairement pour un séjour. Elle complète utilement votre assurance auto et votre assurance voyage.
Pour comprendre les subtilités de ces contrats, lisez notre article sur le contrat d'assurance assistance. Le Bureau WDM compare pour vous les formules des compagnies : demandez votre devis gratuit ou prenez rendez-vous dans notre agence de Remicourt.
Foire aux questions
L'assistance est-elle incluse dans mon assurance auto ?
Pas automatiquement. L'assistance est le plus souvent une garantie optionnelle ou un contrat séparé. Vérifiez votre contrat ou demandez à votre courtier WDM ce qui est réellement inclus dans votre couverture actuelle.
L'assistance couvre-t-elle aussi mes déplacements à l'étranger ?
Oui, selon la formule choisie : dépannage et rapatriement du véhicule, frais médicaux, rapatriement sanitaire des personnes. La zone géographique couverte (Europe, monde) varie d'un contrat à l'autre.
Assistance ou protection juridique : quelle différence ?
L'assistance vous aide matériellement dans l'urgence (dépannage, rapatriement). La protection juridique défend vos droits en cas de litige. Les deux garanties sont complémentaires et souvent proposées ensemble.
Faut-il une assistance à l'année ou temporaire ?
Si vous partez plus d'une fois par an ou souhaitez être couvert au quotidien en Belgique, la formule annuelle est généralement plus intéressante. Pour un séjour unique, une formule temporaire peut suffire. WDM vous aide à comparer.
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